Onze protocollen

Onze protocollen

LieversHoes heeft ingestemd om waar van toepassing een melding te plaatsen in de verwijsindex zorg voor jeugd. LieversHoes is daarom aangesloten bij de verwijsindex. Je kunt meer lezen over de verwijsindex op https://www.zorgvoorjeugd.nu/zorg-voor-jeugd/groningen/over-zorg-voor-jeugd/

LieversHoes valt bij de zorg die via Zorgrkracht12 wordt geleverd onder het klachtenreglement van deze cooperatie. U kunt die vinden via de knop op de onderste balk van de website www.zorgkracht12.nl
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met de zorg die LieversHoes biedt. We willen je dan hartelijk uitnodigen om direct contact met ons te zoeken om te bespreken waardoor dit is ontstaan. Als het niet lukt om er samen uit te komen, is er de mogelijkheid om via onderstaande instantie waar LieversHoes bij is aangesloten een klacht in te dienen. https://klachtenportaalzorg.nl

LieversHoes heeft de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling opgenomen binnen de protocollen die door de medewerkers worden gehanteerd. Dit naar aanleiding van de de wet die dit voorschrijft https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2013-142.html

LieversHoes is bij de zorg die via Zorgkracht12 wordt geleverd gebonden aan het privacy reglement van deze cooperatie. Dit is te vinden op de website www.zorgkracht12.nl of https://zorgkracht12.nl/privacybeleid/
LieversHoes hanteert een privacy protocol dat opvraagbaar is bij de gezinshuisouders. In dit protocol is geregeld op welke wijze met de informatie van clienten die niet via Zorgkracht12 worden geholpen, wordt omgegaan. Het is bijvoorbeeld van belang om te weten wie informatie mag ontvangen en wie informatie mag verstrekken. De termijnen hoe lang documenten worden bewaard zijn hierin beschreven en de wijze waarop de informatie wordt bewaard is vastgelegd. Op deze wijze hebben we de bedoeling zorgvuldig om te gaan met persoons gevoelige informatie van alle betrokkenen bij het gezinshuis. Heb je hierover vragen? Stel die dan aan de gezinshuisouders.

LieversHoes ontvangt ten minste 4 keer per jaar een vertrouwenspersoon van Zorgbelang Groningen. Deze vertrouwenspersoon maakt op een voor de kinderen en jongeren plezierige wijze contact. Doel hiervan is dat de kinderen en jongeren een onafhaneklijke plek hebben waar zij met problemen rond het wonen en de begeleiding van LieversHoes terecht kunnen. Meer informatie is hierover te vinden op de website van Zorgkracht12.nl. 

Meer informatie

• Visie
• Regelingen
• Overige